Оскільки товар є індивідуальним і виготовляється спеціально для кожного клієнта, повернення або скасування замовлення після початку його виготовлення не передбачене.
Перед друком ми уважно перевіряємо макет, а якщо для виготовлення потрібні уточнення — обов'язково зв'язуємося з вами.
Обмін та вирішення проблем із замовленням
Ми обов'язково допоможемо, якщо проблема виникла з нашої вини або товар було пошкоджено під час доставки.
У такому випадку, будь ласка:
- Зробіть фото або відео пошкодження одразу після отримання посилки.
- Збережіть упаковку та товар у тому вигляді, в якому ви його отримали.
- Напишіть нам і надішліть фото/відео для оцінки ситуації.
Якщо пошкодження сталося під час транспортування або помилка виникла з нашої сторони, ми безкоштовно виготовимо та відправимо заміну.
Важливо
Будь ласка, перевіряйте посилку при отриманні. Якщо упаковка має видимі пошкодження, рекомендуємо зафіксувати їх на фото або відео та звернутися до перевізника.
Ми завжди намагаємося вирішити будь-яку ситуацію швидко та комфортно для вас. ❤️
Якщо у вас виникли питання щодо замовлення — напишіть нам, і ми обов'язково допоможемо.